• Het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties, zodat klanten tevreden blijven en loyaal aan Florisoft.
• Leidinggeven aan de Customer Relationship afdeling en zorgen voor een goede samenwerking binnen het team.
• Actief inspelen op klantbehoeften en marktkansen signaleren om commerciële successen te behalen.
• Nauwe samenwerking met onze support- en consultancyafdelingen om een naadloze klantbeleving te waarborgen.

Florisoft is een toonaangevend softwarebedrijf gespecialiseerd in het ontwikkelen van innovatieve oplossingen voor de sierteeltsector. Het optimaliseren van de bedrijfsprocessen van onze klanten én hen te helpen bij het versterken van hun concurrentiepositie is onze missie. Dit doen we door te luisteren naar onze klanten en ze te betrekken bij de ontwikkelingen. Samen streven we naar het beste resultaat wat de sleutel is voor ons gezamenlijk succes.

Een hele belangrijke! Customer Relationship is een nieuwe afdeling binnen Florisoft en aan jou de eer om deze op te zetten en te gaan leiden. Ons klantenbestand groeit hard én snel, maar ondanks dat wij erg dankbaar zijn voor alle nieuwe klanten, vinden wij onze bestaande net zo belangrijk. Daarom vonden wij het de hoogste tijd dat óók zij de aandacht krijgen die ze verdienen. Samen met jouw team ga je het verschil maken! Door de nauwe samenwerking met onze support- en consultancyafdeling weten jullie precies wat er bij de klant gebeurt en waar actie op ondernomen moet worden. Heeft de klant extra ondersteuning nodig, is er een lastige situatie of staat hij juist te trappelen om meer uit ons pakket te halen? Jullie zorgen ervoor dat hij zich gehoord en gewaardeerd voelt!

Ontdek onze voordelen!

Samen sterk & succesvol
Een hecht, gezellig team dat jouw ideeën waardeert en aanmoedigt om het beste uit jezelf te halen. Samen bedenken we de beste oplossingen met én voor de klant!

Ontplooiing & groei
Je krijgt de ruimte en het vertrouwen om deze nieuwe afdeling naar eigen inzicht vorm te geven waarbij we elkaar helpen en samen groeien. We zullen ervoor zorgen dat zowel jou persoonlijke als je professionele ontwikkeling wordt gehoord en ondersteund.

Informele werkomgeving
Wij bieden een fulltime avontuur van 40 uur met als 'thuisbasis’ ons kantoor in Rijnsburg. Vanuit jouw rol zal jij jouw werkplek regelmatig verwisselen voor een bezoek aan de klant, maar bij terugkomst zorgt de informele werksfeer ervoor dat er naast het harde werk ook zeker ruimte is voor een gezellig praatje.

Kennis, techniek & innovatie
Innovatie betekent veel voor ons. We kijken vooruit, naar de toekomst en het liefst altijd één stap vooruit. Dit doen we uiteraard met elkaar. We werken met de nieuwste technieken, tools en technologieën.

Zekerheid & stabiliteit
Om ervoor te zorgen dat je óók buiten werk om plezier hebt, ontvang je elke maand een salaris waar je blij van wordt en zorgen we voor een goed geregeld pensioen. Daarnaast is het belangrijk dat je zorgeloos aan de slag kunt. Hiervoor ontvang je een auto, telefoon en laptop van de zaak.

Wat het nóg leuker maakt!

💃🏻      Regelmatig superleuke bedrijfsuitjes
Borrels, feestjes, teamuitjes en barbecues. Er is altijd iets leuks in het vooruitzicht!

🍏      Blijf gezond & gehydrateerd
Er is iedere dag vers fruit aanwezig en een gevulde koelkast met gekoelde dranken.

🏋🏼‍♀️      Sportfaciliteiten
Blijf fit in onze eigen gym!

🎮     Gameroom
Even gamen in de pauze? In onze gameroom vind je een Xbox, Playstation, Nintendo Switch, arcadekast en een dartbord.

🥐      Dagelijks variërende bedrijfslunch
Salades, soep, luxebroodjes en vergeet de onmisbare snack dag niet! Elke dag weer iets nieuws om van te genieten.

• HBO werk- en denkniveau
• Achtergrond in Informatica of IT is mooi meegenomen
• Ervaring met B2B klantenservice
• Ervaring in de sierteelt is een pluspunt
• Een geboren leider met commerciële insteek
• Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden
• Je ziet kansen en lost problemen op voordat anderen ze opmerken
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre)

Klaar om de harten van onze klanten te veroveren?

We zien graag jouw sollicitatie tegemoet via onderstaande ‘solliciteer nu’ button.

Twijfel of vragen? Je kunt natuurlijk altijd contact met ons opnemen om meer toelichting te vragen! Je kan ons bellen via +31 71 408 0610 of stuur een e-mail naar HR@florisoft.nl